지킴이(KeepUs) 서비스 이용약관
제1조(목적)
이 약관은 열정의청년들(이하 '운영자')이 제공하는 지킴이(KeepUs) 서비스의 이용 조건, 이용자와 운영자의 권리 및 의무, 서비스 운영에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① '서비스'란 운영자가 지킴이(KeepUs)라는 이름으로 제공하는 안부 기록, 가족연결, 안부 메시지 및 관련 서비스를 말합니다.
② '회원'이란 서비스에서 정한 절차에 따라 가입하고 계정을 이용하는 사람을 말합니다.
③ '가족연결'이란 회원의 선택에 따라 가족 또는 안부친구와 계정을 연결하는 기능을 말합니다.
④ '안부관리사'란 운영자의 업무 기준에 따라 이용자의 안부를 직접 확인하는 업무를 맡은 사람을 말합니다.
제3조(약관의 게시와 변경)
① 운영자는 회원이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 또는 홈페이지에 게시합니다.
② 운영자는 관계 법령을 준수하는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관을 변경할 경우 변경 내용과 시행일을 사전에 안내하며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.
제4조(회원가입 및 계정 관리)
① 회원가입은 서비스가 제공하는 인증 및 가입 절차에 따라 이루어집니다.
② 회원은 본인의 정보를 정확하게 등록해야 합니다.
③ 다른 사람의 계정을 무단으로 사용하거나 타인의 개인정보를 허락 없이 등록해서는 안 됩니다.
④ 운영자는 계정의 부정 이용이 확인되는 경우 관계 법령과 운영 기준에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
제5조(서비스의 내용)
운영자는 개발 및 운영 상태에 따라 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 자신의 안부를 기록하고 확인하는 기능
2. 가족 또는 안부친구 연결 기능
3. 연결된 사람에게 안부 메시지를 보내고 답장을 확인하는 기능
4. 이용자가 허용한 범위에서 안부정보를 공유하는 기능
5. 안부관리사 통화 요청 및 안부확인 서비스
6. 반려동물 비상정보 등록 및 관리 기능
실제 제공되는 기능과 이용 조건은 서비스 화면에서 안내합니다.
제6조(안부 기록 및 가족연결)
① 회원은 본인의 안부를 직접 기록할 수 있습니다.
② 가족연결은 회원의 선택에 따라 이루어집니다.
③ 가족에게 공유되는 정보는 회원이 동의하거나 설정한 범위로 제한합니다.
④ 비공개 일기나 공유하지 않은 기록은 법령상 근거 또는 별도의 적법한 동의 없이 다른 회원에게 공개하지 않습니다.
⑤ 회원은 서비스에서 제공하는 절차에 따라 가족연결 해제를 요청할 수 있습니다.
제7조(안부관리 서비스)
① 안부관리 서비스는 실제 사람이 직접 연락하여 이용자의 안부를 확인하는 방식으로 운영합니다.
② 서비스의 이용 횟수, 연락 가능 시간, 미응답 시 처리 절차, 보호자 안내 및 방문 범위는 해당 서비스의 신청 화면과 이용 안내에서 별도로 정합니다.
③ 안부관리 서비스는 의료서비스나 경찰·소방기관의 긴급구조 서비스를 대신하지 않습니다.
④ 긴급한 위험이 발생하면 이용자는 112 또는 119 등 관계 기관에 직접 도움을 요청해야 합니다.
⑤ 운영자는 이용자의 안전을 무조건 보장하거나 모든 긴급 상황을 발견할 수 있다고 약속하지 않습니다.
⑥ 현장 방문은 사전에 정한 이용 조건과 관계 법령에 따라 이루어지며, 정당한 권한 없이 주거 공간에 임의로 진입하지 않습니다.
제8조(유료 서비스)
① 유료 안부관리 서비스를 제공하는 경우 요금, 제공 횟수, 이용기간, 결제 및 환불 조건을 결제 전에 안내합니다.
② 유료 서비스의 청약철회, 해지 및 환불은 관계 법령과 별도로 고지한 이용 조건에 따릅니다.
③ 회원의 동의 없이 유료 결제를 실행하지 않습니다.
제9조(이용자의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 이용하는 행위
2. 허위 정보를 이용하여 다른 사람에게 피해를 주는 행위
3. 다른 회원의 비공개 기록에 무단으로 접근하는 행위
4. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
5. 관계 법령을 위반하는 행위
제10조(서비스 변경 및 중단)
① 운영자는 시스템 점검, 장애, 유지보수 또는 서비스 개선을 위해 서비스의 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 예정된 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 불가피한 장애는 사후에 안내할 수 있습니다.
③ 서비스 중단으로 손해가 발생한 경우 운영자의 책임은 관계 법령에 따라 판단합니다.
제11조(개인정보 보호)
① 운영자는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
② 개인정보의 수집, 이용, 보유, 제3자 제공 및 파기에 관한 사항은 별도로 공개하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
③ 회원의 비공개 정보는 적법한 근거 없이 가족이나 다른 회원에게 제공하지 않습니다.
제12조(회원탈퇴)
① 회원은 서비스에서 제공하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 회원탈퇴 시 개인정보는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
③ 법령상 보존 의무가 있는 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
④ 가족연결 해제와 회원탈퇴는 구분하여 처리할 수 있습니다.
제13조(책임 및 손해배상)
① 운영자는 관계 법령과 약관에 따라 서비스를 제공하고 이용자의 권리를 보호해야 합니다.
② 운영자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
③ 이용자가 입력한 안부 기록이나 메시지만으로 실제 건강 상태 또는 안전 상태가 확인되었다고 보장하지 않습니다.
④ 이 약관은 관계 법령상 인정되는 운영자의 책임을 부당하게 제한하거나 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제14조(분쟁 해결)
① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하면 운영자와 이용자는 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.
③ 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 관계 법령에 따라 정합니다.
부칙
이 약관은 지킴이 홈페이지에 게시하여 시행을 고지한 날부터 적용합니다.
운영자: 열정의청년들
대표자: 이준희
서비스명: 지킴이(KeepUs)
